--- title: Como escolher o melhor parceiro de tecnologia para a sua empresa? description: Tecnologia e inovação precisam fazer parte da estratégia de qualquer negócio, mas como escolher o parceiro ideal? Confira neste artigo! --- [Fretadão](https://blog.fretadao.com.br) # [Como escolher o melhor parceiro de tecnologia para a sua empresa?](https://blog.fretadao.com.br/como-escolher-o-melhor-parceiro-de-tecnologia-para-a-sua-empresa) Escrito por [Fernanda Trindade](https://blog.fretadao.com.br/author/fernanda-trindade) | 19/04/2021 10:05:54 *Tecnologia e inovação precisam fazer parte da estratégia de qualquer negócio, mas como escolher o parceiro de tecnologia ideal? Confira abaixo!*     Independente do tamanho ou setor, todas as empresas precisam de parceiros para evoluírem seus resultados no mercado. Afinal, é praticamente inviável para organizações e empresários possuírem – dentro da estrutura da empresa – todos os expertises necessários para garantir o crescimento do negócio. As parcerias vão desde prestações de serviços consideradas mais simples, como a gestão da limpeza dos escritórios, fornecimento e manutenção de máquinas de café, até as mais complexas e de alto valor estratégico. Neste universo estratégico estão os parceiros de tecnologia e inovação que – focados em diferentes áreas e processos, como [RH](https://blog.fretadao.com.br/como-a-tecnologia-tem-ajudado-a-transformar-o-setor-de-rh/), Operações, Marketing – contribuem fortemente para que ela se torne mais eficiente e competitiva no mercado. Portanto, a escolha e [gestão de um fornecedor](https://blog.fretadao.com.br/gestao-de-fornecedores-descubra-a-sua-importancia-e-como-otimiza-la/) de tecnologia e inovação precisa levar em consideração muito mais do que apenas a solidez financeira, idoneidade e experiência do parceiro, que são fatores primordiais na escolha de qualquer fornecedor. É preciso ir além e – neste post – reunimos os 3 fatores essenciais na hora de escolher o melhor parceiro de tecnologia e inovação para a sua empresa. ## Fator 1 – Foco nas reais necessidades do Cliente Uma solução tecnológica / inovadora nasce de uma boa ideia ou uma hipótese, mas não pode se resumir a ela. É preciso garantir que a hipótese se confirme e que a ideia se transforme em um negócio focado em resolver as reais dores do cliente. Por isso, é preciso que a área de UX (User Experience) realize diversas etapas de validação com o usuário, desde a validação da hipótese, do design, até a concepção da solução tecnológica. Validadas as hipóteses e sugestões, a área de UX leva a solução para a área de desenvolvimento, para que a nova funcionalidade ou produto possa ser comercializado. Ou seja, se o seu parceiro de tecnologia e inovação em potencial não possui um histórico e processo de Product Discovery, que consiste nas fases de hipóteses / sugestões / concepção / validações, provavelmente ele não está preparado para atender completamente as dores das empresas. ## Fator 2 – Processo de melhoria contínua Não basta – porém – que o seu parceiro de tecnologia e inovação tenha feito um excelente trabalho na concepção da solução, mas não possua um processo de melhoria contínua que acompanhe o dinamismo do mercado. Conversas constantes com o [público-alvo](https://rodrigodiasavila.com.br/publico-alvo-o-que-e-e-como-definir-o-seu/) usuário das soluções deve fazer parte dos processos internos do parceiro, para que se possa entender – de forma constante – onde é possível melhorar, quais são as oportunidades de desenvolvimento de novas funcionalidades, quais são as novas dores ou expectativas do cliente. Além do foco no cliente, o processo de melhoria contínua deve também mapear as tendências e inovações, novas tecnologias, linguagens, ideias disruptivas, para garantir sempre a mais alta qualidade do software oferecido ao mercado. ## Fator 3 – Serviços agregados e suporte humanizado Garantir que a solução atenda às reais necessidades do cliente e passe por constante processo de melhoria ainda não garantem que a sua empresa escolheu o melhor parceiro de tecnologia e inovação. Afinal, de nada adianta o software resolver as dores do cliente, se ele não tiver usabilidade amigável, se não for uma ferramenta segura, ou se o suporte do parceiro for pouco eficiente. Portanto, avalie também o modelo de negócios do fornecedor, os níveis de atendimento que ele oferece, os processos internos, o cuidado. Além das funcionalidades do software, é preciso ter claro em mente que a usabilidade, segurança e performance são fundamentais, além dos serviços agregados à entrega da solução tecnológica, como o suporte humanizado, que faz toda a diferença no dia a dia e bom uso de tecnologias em geral. Portanto, fique atento a essas dicas na hora de escolher um parceiro de tecnologia e inovação para a sua empresa. No Fretadão, estes 3 fatores são parte do DNA da startup desde sua concepção, há mais de 6 anos. Se você está em busca de tecnologia para melhorar a [mobilidade dos funcionários](https://blog.fretadao.com.br/mobilidade-depois-do-coronavirus-como-sera-a-volta-para-o-trabalho/) de sua empresa, otimizando recursos e proporcionando melhores experiências aos passageiros, entre em contato com o Fretadão clicando [aqui](https://www.fretadao.com.br/contato/informacoes).   [Visualizar publicação completa](https://blog.fretadao.com.br/como-escolher-o-melhor-parceiro-de-tecnologia-para-a-sua-empresa) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Fernanda Trindade" }, "dateModified" : "2024-10-02T20:27:35.779Z", "datePublished" : "2021-04-19T10:05:54Z", "headline" : "Como escolher o melhor parceiro de tecnologia para a sua empresa?", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 683, "url" : "https://47006788.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/47006788/Imported_Blog_Media/Como-escolher-o-melhor-parceiro-de-tecnologia-para-a-sua-empresa.jpg", "width" : 1024 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.fretadao.com.br/como-escolher-o-melhor-parceiro-de-tecnologia-para-a-sua-empresa", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://47006788.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/47006788/azul-horizontal-transparente.png", "width" : 177.82384 }, "name" : "Fretadão" } } ```